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Entenda por que pessoas felizes têm melhor desempenho e potencializam os resultados da empresa.

Você sabia que funcionários felizes são o fator mais importante para aumentar a produtividade no trabalho e obter clientes felizes e satisfeitos? Infelizmente, nem todos os gestores conseguem entender esse fato tão simples.

Quando vemos um gestor gritar com seus funcionários, revisar minuciosamente cada tarefa e dar feedbacks de desempenho que mostram erros de oito meses atrás, é comum imaginar que eles acreditam que funcionários infelizes e com medo produzem mais.

Porém, nada poderia estar mais longe da verdade. Quando seus funcionários estão felizes, o ambiente profissional melhora consideravelmente, o que reflete na percepção e satisfação dos seus clientes.

Veja a seguir como os funcionários felizes tornam sua empresa mais produtiva.

Funcionários felizes resultam em clientes felizes

Não importa o quão excelente seja seu produto, ou quão brilhante seja sua ideia. Se ninguém estiver comprando, sua empresa está fracassando. Estudos recentes mostram que a lealdade do cliente aumenta quando os funcionários estão satisfeitos e engajados.

Pense em como você se sentiria ao marcar uma reunião com uma pessoa que está infeliz e que não gosta de seu trabalho. É óbvio que a reunião seria muito desagradável e improdutiva. Por outro lado, se o profissional estiver genuinamente feliz e for agradável, o resultado da reunião será bem diferente. Quando um cliente sente empatia pela sua empresa, ele estará mais propenso a comprar de você do que de seus concorrentes.

Poucos clientes reclamam ou dão algum feedback para as empresas quando são maltratados. A atitude mais comum é que eles simplesmente deixem de comprar de você e não voltem mais.

Se os funcionários estiverem infelizes e insatisfeitos, é provável que tratem mal os clientes. O resultado disso certamente não é o desejado.

Funcionários felizes têm um desempenho muito mais alto

Em um estudo realizado na Inglaterra, os participantes receberam ‘choques de felicidade’. Esses choques consistiam em assistir vídeos cômicos de dez minutos ou o recebimento de bebidas e lanches. O estudo verificou que esses métodos deixavam as pessoas mais felizes e mostraram que esses indivíduos tinham uma produtividade de 12% a mais do que outro grupo que não recebeu nenhum ‘choque de felicidade’.

Os participantes ‘felizes’ concluíram tarefas em um nível de qualidade mais alto e preciso. Isso demonstra que estar no estado de espírito correto e positivo pode afetar seu desempenho no trabalho. Empregados insatisfeitos têm maior probabilidade de ter baixo desempenho e sentir mais esgotamento e estresse.

Pense na sua própria vida. Quando você acorda tarde, derrama café na sua blusa e leva 10 minutos só para achar um lugar para estacionar, certamente não chegará ao trabalho pronto para dar o melhor de si. Seus funcionários são humanos, assim como você, e estar de mau humor afeta seu desempenho. Embora não seja possível prever a queda de um copo de café, é possível controlar o ambiente de trabalho.

Funcionários felizes geram mais lucro para a empresa

Um estudo mais antigo analisou a lista das 100 Melhores Empresas para Trabalhar publicada pela revista Fortune de 1998 a 2005. Os resultados mostraram que as empresas na lista tiveram um aumento de 14% no preço das ações, em comparação com uma média de 6% para as empresas em geral.

Essa é uma enorme diferença. E, embora os dados sejam mais antigos, não há motivos para acreditar que isso não se aplique hoje. Ao contrário de muitas outras pesquisas, essa não foi feita apenas pedindo ao RH que respondesse a algum questionário –os pesquisadores falaram diretamente com os funcionários. Você não entra na lista das 100 melhores empresas sem ter funcionários satisfeitos.

A tremenda diferença no preço das ações indica que as empresas realmente têm um desempenho melhor. Quando os funcionários sentem que a empresa se preocupa com eles, então os funcionários vão passar a se preocupar com a empresa.

É normal muitos empresários pensarem que os funcionários precisam de mais dinheiro para serem felizes. Mas salário e bonificações são apenas uma fração do que realmente os torna felizes. O que os gestores precisam fazer é manter suas promessas e mostrar que cuidam das pessoas. Então, se você prometeu um aumento de salário, cumpra a promessa. Se prometeu recursos para ajudá-los a ser mais produtivos, corra atrás desses recursos. Descubra o que é importante para seus funcionários e dê isso a eles.

Como tornar seus funcionários mais felizes

Se você é o CEO de uma empresa, pode fazer praticamente qualquer coisa que o orçamento permitir, mas se você for um gestor ou um gerente de RH, poderá estar vinculado às opções de seus chefes. Isso não significa que você não possa fazer melhorias no trabalho. A seguir listamos cinco diferenças que você pode fazer para aumentar a felicidade de seus funcionários no trabalho:

  •         Coloque fim ao bullying: não tenha medo de funcionários tóxicos que só reclamam – você precisa educá-los imediatamente se causam problemas para seus funcionários. Um funcionário tóxico pode prejudicar gravemente a felicidade em seu departamento.
  •         Pague os funcionários de forma justa: claro, você não pode alterar a estrutura de remuneração da empresa, mas tem algum controle sobre o orçamento de seu departamento e o que paga aos funcionários. Se todos os seus empregados compartilhassem seus salários uns com os outros, alguns se sentiriam inferiores? Se assim for, dê uma olhada na sua compensação e trabalhe para corrigi-la.
  •         Forneça feedback positivo e negativo com conselhos construtivos: às vezes, os gestores que querem funcionários felizes hesitam em dizer algo negativo, mas isso não traz felicidade aos funcionários. Isso traz frustração. Os funcionários querem saber realmente como estão se saindo. Contanto que você indique o bom e o mau desempenho e dê sugestões sobre como eles podem fazer melhor, seus funcionários receberão com satisfação o feedback e trabalharão para melhorar. Ninguém gosta de se sentir incompetente.
  •         Recompense um bom trabalho com promoções: alguns gerentes se preocupam mais com suas próprias carreiras do que com a de seus funcionários. Você quer que seus funcionários cresçam e se destaquem, ajudá-los a obter promoções pode ajudar a motivar sua equipe atual e, como bônus, você ganha uma reputação positiva por treinar e desenvolver pessoas.
  •         Permaneça educado, profissional e agradável: isso parece básico, mas muitos gestores negligenciam essa parte. “Eu sou apenas direto – é o meu jeito.” Tudo bem, mas seus funcionários interpretam isso de uma maneira negativa. Trate bem as pessoas. Resolva problemas e não ature um comportamento ruim, mas certifique-se de que sua personalidade geral seja gentil, agradável e acessível.

Dadas as tendências do ambiente de trabalho hoje em dia, alguns profissionais estão recusando empregos com salários maiores em troca de ambientes mais gratificantes e significativos, onde é mais provável que eles encontrem alegria e inspiração.

Neste artigo você viu como a felicidade dos funcionários aumenta a produtividade e o lucro das empresas. Por isso, a satisfação dos funcionários deve estar no topo da lista de todos os gestores.

 

 


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Veja como as empresas podem melhorar a saúde dos colaboradores e entenda a importância de manter exames e informações médicas sempre atualizados.

É cada vez maior o número de profissionais com problemas de saúde mental, emocional e físico no ambiente de trabalho. O estresse diário, o esgotamento e a Síndrome de Burnout são alguns dos principais fatores de adoecimento nas empresas. E as consequências disso muitas vezes são diretas, resultando em afastamentos ou até mesmo demissões, em alguns casos.

Não é uma situação fácil, principalmente quando a pessoa atingida é amiga e próxima de todos os funcionários. Nestes momentos, uma boa gestão e uma forte parceria com o RH podem trazer o equilíbrio nesta relação, principalmente tomando medidas para o bem-estar e saúde de todos.

Investir na saúde dos colaboradores pode melhorar a produtividade e, consequentemente, os resultados da empresa.

Problemas de saúde como diabetes, hipertensão arterial, distúrbios cardiovasculares, depressão e ansiedade, entre outros, aliados ao estresse, falta de tempo e hábitos nada saudáveis são cada vez mais comuns dentro das empresas.

E tudo isso está relacionado direta ou indiretamente no desempenho dos profissionais.

É necessário que a empresa tenha um olhar individual para cada funcionário, já que muitos podem esconder o problema que estão enfrentando, seja por medo ou vergonha – principalmente aqueles ligados a doenças emocionais ou mentais.

Por isso, investir em uma melhor qualidade de vida dentro da empresa é fundamental, já que afeta o desempenho e engajamento dos seus colaboradores.

Mas para as empresas mais apáticas sobre o assunto, listamos 3 motivos em que as empresas devem investir na saúde dos seus funcionários.

3 motivos para investir na saúde dos colaboradores

Melhoria da produtividade: Quando os funcionários cuidam da saúde, seus desempenhos melhoram no trabalho, já que possuem mais disposição e ficam menos doentes – e, consequentemente, faltam menos ao trabalho

Melhor saúde mental: menos ansiosos ou tensos, os profissionais conseguem ter mais clareza tanto para criar quanto para resolver problemas.

Menos gastos: funcionários saudáveis ajudam a empresa a gastar menos. Isto vale tanto para as faltas por motivo de doença quanto para os planos de saúde.

Além disso, investir na saúde dos colaboradores de uma empresa significa não apenas criar um ambiente de trabalho positivo, sadio e equilibrado; mas também dar condições daqueles que já possuem alguma patologia de cuidar da saúde e seguir com os tratamentos que já faz. Por exemplo, oferecer benefícios de saúde como descontos em medicamentos ou a possibilidade de apoio em tratamentos de alta complexidade.

As empresas devem planejar a implementação de criação de políticas, comunicação, recursos de treinamento e até mesmo tratamento.

A importância de manter os exames médicos periódicos atualizados

Outro ponto importante para manter a saúde da equipe, é que os funcionários mantenham sempre atualizados os seus exames médicos periódicos.

Os exames médicos periódicos servem tanto para detectar e prevenir doenças quanto para atestar uma boa saúde do funcionário e, assim, continuar realizando seu trabalho sem qualquer problema.

Assim tanto a empresa estará dentro das exigências trabalhistas como, também, terá condição de melhorar a qualidade de vida dos seus colaboradores, quando o exame assim indicar.

Todas estas práticas na verdade são como uma cultura de apoio, onde a empresa apoia e proporciona uma vida mais saudável para seus funcionários e, consequentemente, cria um ambiente corporativo muito mais saudável.

Com uma postura colaborativa assim, a empresa reduz a rotatividade, evitando a fuga de talentos, e faz com que os funcionários batalhem por uma melhora de desempenho, o que só trás benefícios para ambos os lados.


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Com um número crescente de pessoas com depressão nas empresas, veja como os gestores de RH podem combater a doença e melhorar o ambiente de trabalho.

Todos nós precisamos cuidar da nossa saúde mental assim como cuidamos da saúde física. E considerando quanto tempo passamos no trabalho, não é surpresa que nossos empregos possam afetar nosso bem-estar.

Os problemas de saúde mental são muito comuns e têm aumentado nos últimos anos, em grande parte devido à crise econômica e ao estresse nas empresas.

Dada essa prevalência significativa e crescente, grande parte das empresas no Brasil – não importa o tamanho – são afetadas por problemas de saúde mental em seus funcionários. Isto não é algo que possa ser ignorado.

E um dos problemas de saúde mental mais comuns é a depressão, que afeta uma em cada dez pessoas.

A depressão no ambiente de trabalho

A depressão engloba uma variedade de sintomas de um período de baixo astral que dificulta o enfrentamento de tarefas normais, pensamentos e comportamentos que paralisam a vida.

Alguém que esteja sofrendo de depressão pode achar difícil motivar-se para concluir tarefas – incluindo coisas aparentemente simples, como chegar ao trabalho no horário.

A pessoa fica facilmente irritada, frustrada e tem dificuldades para tomar decisões.

A depressão é, muitas vezes, a maior causa da queda de produtividade no trabalho dos funcionários.

Desanimado e sem concentração, o funcionário passa a ter um rendimento muito baixo em seu trabalho, causando uma frustração que só piora a doença.

A necessidade constante de melhorar, a exigência de bater metas, rotinas com cobranças exaustivas e a pressão rotineira do mercado de trabalho, entre outras, são alguns dos fatores que podem gerar estresse e, consequentemente, depressão nos funcionários de uma empresa.

Segundo a (OMS) Organização Mundial de Saúde até 2020, a depressão passará da 4ª para a 2ª colocada entre as principais causas de incapacidade para o trabalho no mundo.

E a principal causa apontada pelas pessoas que sofrem de depressão é o trabalho.

As causas para este crescimento de depressão nas empresas são muitas, mas algumas costumam se destacar:

  • Apatia no ambiente de trabalho;
  • Aumento de tarefas e responsabilidades;
  • Fofocas no trabalho;
  • Problemas de gestão;
  • Problemas financeiros ou de saúde tanto do trabalhador quanto de um ente querido.

O bem-estar e a saúde mental dos funcionários de uma empresa passaram a se tornar um dos grandes desafios do departamento de RH, que passa a desempenhar um papel importantíssimo na produtividade e bom andamento dos negócios.

Como reconhecer os sintomas de que o funcionário está com depressão

Não é fácil dizer, pois ela pode se manifestar de varias maneiras, mas alguns sinais podem indicar que algo não está bem:

  • Alteração no apetite – excesso ou falta dele;
  • Ansiedade;
  • Cansaço demasiado;
  • Choro constante;
  • Falta de foco;
  • Insônia;
  • Irritabilidade;
  • Isolamento social;
  • Melancolia;
  • Sensação constante de incapacidade.

Pontos de atenção para os gestores de RH em relação à depressão

Alguns anos atrás a depressão não era levada em conta pelas empresas e gestores de RH. Em alguns casos até era considerado como falta de interesse do funcionário e, muitas vezes, este chegava a ser dispensado das suas atividades.

Entretanto, com o passar dos anos e um maior entendimento sobre depressão, as empresas passaram a enxergar a doença de outra forma, mudando o seu olhar para estes funcionários que apresentavam algum sintoma de depressão.

Portanto, um dos primeiros passos é reconhecer que um funcionário pode ter depressão e respeitá-lo por isso.

Os gestores de RH devem procurar investir em programas que aumentam ou melhoram a qualidade de vida dos seus funcionários. Treinamentos de desenvolvimento pessoal podem ser grandes aliados.

Ações do tipo:

  • Feedback;
  • Planos de saúde que cubram terapias;
  • Treinamentos e cursos.

Além disso outras práticas podem ajudar, como o incentivo para praticar atividades físicas e até mesmo procurar a ajuda de um psicólogo.

Ambientes de trabalho saudáveis para a mente

As empresas precisam ser proativas na gestão da saúde mental de todos os seus funcionários, independentemente de estarem enfrentando um problema ou não.

Os gestores inteligentes sabem que as empresas dependem das pessoas e que as experiências, o bem-estar e a motivação de cada trabalhador são fundamentais para o desempenho da organização como um todo.

Gerenciando e apoiando positivamente o bem-estar mental dos funcionários, os gestores de RH podem garantir que a equipe atinja seu potencial – permitindo que a empresa atinja um desempenho máximo.

Estudos mostram que organizações com níveis mais altos de engajamento de funcionários se beneficiam de melhor produtividade, lucratividade e maior comprometimento da equipe.

Como o RH pode ajudar a combater a depressão nas empresas

O RH tem um papel vital a desempenhar no apoio a um funcionário com um problema de depressão – seja no trabalho, fora do trabalho ou retornando ao trabalho.

Criar um diálogo aberto leva a um sistema de apoio e entendimento entre empregadores e empregados.

Geralmente, uma abordagem de senso comum baseada em comunicação aberta e boa gestão de pessoas é tudo o que é necessário. As regras de ouro são:

  • Incentive as pessoas a falarem – crie um ambiente aberto onde as pessoas se sintam capazes de dialogar sobre o seu bem-estar, e até mesmo falar sobre um problema, caso deseje. Lembre-se de que a experiência de todos os problemas de depressão é diferente. Concentre-se na pessoa, não no problema, e faça perguntas abertas sobre a causa do sofrimento e que tipo de apoio eles precisam.
  • Evite fazer suposições – não tente adivinhar quais sintomas um funcionário pode ter e como isso pode afetar sua capacidade de realizar seu trabalho – muitas pessoas conseguem gerenciar seu problema e desempenhar seu papel com alto padrão.
  • Respeite a confidencialidade – lembre-se de que as informações sobre saúde mental são altamente confidenciais e delicadas. Não transmita informações desnecessariamente, até porque essa quebra de confiança pode afetar negativamente a saúde mental de um indivíduo.
  • Responda com flexibilidade – devido ao fato de os problemas de saúde mental afetarem a todos de maneiras diferentes e em momentos diferentes de suas vidas, adapte seu apoio de acordo com o indivíduo. Desenvolver um plano de ação personalizado pode ajudar.

Ajustes no ambiente de trabalho

Se alguém estiver passando por um problema de saúde mental, como depressão, pode precisar que a empresa faça alguns ajustes. Muitas vezes, trata-se de mudanças de atitude e cultura, em vez de uma intervenção dispendiosa. Ajustes típicos incluem:

  • Criar escritórios mais tranquilos e silenciosos;
  • Horário flexível ou alteração do horário de entrada ou saída;
  • Maior suporte dos gestores para ajudar a priorizar e gerenciar a carga de trabalho;
  • Mudança do local de trabalho;
  • Mudança nos intervalos, talvez dividindo a hora do almoço em três blocos de 20 minutos;
  • Mudanças no cargo, que podem ser temporárias ou permanentes;
  • Políticas de retorno ao trabalho, como retorno por etapas.

Com essas dicas, os gestores de RH podem fazer a diferença na empresa e auxiliarem os funcionários que sofrem de depressão, gerando um ambiente de trabalho saudável e propício para o crescimento dos negócios.